Sehari sebelum hari raya Nyepi 2020, Teknisi Komputer Denpasar (TKD) kedatangan seseorang membawa laptop dengan masalah ketika dihidupkan selalu muncul popup Windows Explorer. Setelah laptop dihidupkan dan sesudah masuk di desktop Windows, tidak tunggu lama, langsung muncul sebuah popup Windows Explorer. Virus yang menyebabkan muncul popup di desktop Windows, begitulah kira-kira kecurigaan awal, namun setelah diteliti lebih lanjut, ternyata munculnya jendela popup ini bukan karena disebabkan oleh virus atau kerusakan software lainnya
Sebenarnya kerusakan ini mudah untuk diperbaiki karena kerusakan terjadi pada hardware, jadi sangat mudah untuk diperbiki, namun mengingat di Bali sehari sebelum hari raya Nyepi adalah hari pengerupukan maka semua toko maupun suplier perangkat keras/alat komputer sudah pada tutup, dan laptop segera dipakai malam ini juga, otomatis laptop yang selalu muncul popup ini segera diperbaiki hari ini juga agar bisa digunakan malam ini dan juga saat Nyepi
Kerusakan sebenarnya terjadi pada keyboard laptop seperti terjadinya korslet sehingga ketika kita hidupkan laptopnya, maka akan selalu muncul pupup Windows Explores. Tidak semua persoalan muncul popup dikarenakan kerusakan pada keyboard tetapi bisa juga disebabkan oleh kerusakan sostware maupun hardware lainnya
Popup selalu muncul ketika laptop sudah dihidupkan, meskipun pupup tersebut bisa di tutup, namun kembali muncul popup dalam rentang waktu yang cepat sehingga kita sebagai pengguna laptop tidak bisa melakukan pekerjaan apapun di laptop tersebut. Ditutup dan muncul lagi popup yang sama dan terjadi berulang kali sehingga TKD berusaha menutup akses Windows pada keyboard sehingga tidak muncul popup lagi. Cara untuk menutup akses keyboard laptop silahkan baca artikel Cara Disable Keyboard Laptop yang pernah TKD posting sebelumnya
Memang cukup sulit melakukan perubahan setting untuk menutup akses keyboard, jadi lakukan secara cepat dan berulang kali sampai proses disable keyboard berhasil. Ketika mengerjakan laptop ini, TKD memang berulang kali mencoba karena pop up terus muncul sehingga proses seringkali gagal, namun akhirnya berhasil juga
Untuk persoalan kali ini, setelah keyboard internal berhasil ditutup aksesnya (disable), untuk langkah selanjutnya TKD menyarankan kepada pemilik laptop untuk menggunakan sementara keyboard eksternal, dan kebetulan pemilik laptop memiliki komputer desktop yang terpasang keyboard USB sehingga keyboard ini dipinjamkan sementara di laptop yang barusan kita disable keyboard internalnya
Demikian solusi mengatasi laptop sering muncul popup, dan jangan lupa untuk menggantikan keyboard laptop yang rusak tersebut dengan keyboard laptop yang baru. Semoga artikel ini berguna
Post a Comment